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生意不成仁义在

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爱我吧 发表于 2018-4-12 07:16:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
爱我吧
2018-4-12 07:16:21 119 0 看全部

绝大多数业务员都能够做到,向客户销售时彬彬有礼,但却不是每个业务员都能做到,在生意没有谈成,失望地离开客户时依然保持风度。
业务员可能有这样的疑问:既然生意没谈成,我们有必要在对人家礼貌有加吗?答案是肯定的。古人云: 生意不成情义在。这是一个销售员的基本修养,事实上一次销售的失败,也可能蕴藏着下一次商机。如果我们失去一次做成一笔生意的机会,那么,这次访同的投人,我们]不是可以收获好的感情交流吗?这一次的不成功,自然是可以成为下一次成功的伏笔,把一个良好的印象深深地刻在客户的脑海里,它甚至比做成一笔生意重要得多,因为生意永远是做不完的。
  之所以有很多销售员抱怨没有“回头客”,主要原因就在于每当被客户拒绝后,你就觉得这个客户已经不属于你了,你也没有必要再像刚拜访客户时那样“低三下四”了,因此无礼地甩头就走;或者再也不像客户刚进到你店里那样,毕恭毕敬地去提供服务了,而是把客户冷落在一旁,这样就给对方留下了极差的印象,那么谁还会主动回头找你买东西呢?
  有些大公司,对于来公司考察和谈生意的客人,去机场或车站接
站的仪式都会很隆重,但是如果买卖不成的话,那么送站的场面就有点尴尬了。有很多商界朋友,提起令人不愉快的交往,没有一个是关于接站的,而对送站的不满比比皆是。这就让人产生了“这个公司一裴子也不要再来”的感觉,这对于企业的形象是一个致命的打击。原来你的所谓礼节是冲着那笔可能的生意去的,而不是我这个人,生意不成,居然礼节也不要了,朋友也不处了,这是多么令人伤感的事情啊!

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